Política de Privacidad de Libre
Última actualización: 5 de octubre de 2026 · Versión 1.0
1. Quién es responsable
Libre es una plataforma de Lliure JE Tecnología SRL, RNC [RNC], con domicilio en Calle Los Pinitos #1, Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana («Libre»). Esta política explica qué datos personales trata Libre, para qué, con quién los comparte y cómo ejercer sus derechos. El tratamiento se rige por la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Contacto: privacidad@libre.do.
2. Dos papeles distintos
- Datos de los clientes de Libre. Respecto de los datos de los despachos y usuarios que contratan Libre (nombre, correo, teléfono y datos de facturación), Libre es el responsable del tratamiento.
- Datos que los despachos cargan en Libre. Respecto de los datos de los contribuyentes que cada despacho administra, de sus empleados, proveedores y clientes, y de las personas que les envían comprobantes, el despacho es el responsable del tratamiento y Libre es el encargado. Libre trata esos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del despacho, según el artículo 11 de los Términos y Condiciones de Uso.
Si sus datos llegaron a Libre a través de su contador o de su despacho, puede dirigirse a él en primer lugar. Libre le prestará la asistencia necesaria para atender su solicitud.
3. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, despacho y rol. La contraseña se guarda mediante una función de un solo sentido: nadie en Libre puede verla ni recuperarla.
- Suscripción: razón social, RNC o cédula, plan y cobros realizados. Los datos de la tarjeta se capturan directamente en la página de pagos de AZUL: Libre no recibe ni guarda el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Libre conserva solo el identificador que AZUL asigna a la tarjeta, su marca, sus últimos cuatro dígitos y su fecha de vencimiento.
- Contenido contable: la información que el despacho registra sobre las empresas que administra, como comprobantes fiscales, asientos, contactos, empleados y nómina.
- Documentos para lectura automática: los comprobantes que un usuario sube a Libre para que sus datos se lean y se propongan para su registro.
- WhatsApp, cuando el despacho activa ese canal: el número de teléfono y el nombre de perfil de quien escribe, los mensajes y archivos que envía al número del despacho, y la fecha. Libre solo procesa los mensajes de los contactos que el despacho autorizó y para los que registró su consentimiento. De los números no autorizados, Libre no descarga ni procesa archivos; anota solo el número, la fecha y el tipo de mensaje, y borra esa anotación a los treinta (30) días.
- Datos técnicos: registros de acceso y de errores (dirección IP, fecha, navegador) y las cookies indispensables descritas en la sección 12.
4. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: contabilidad, comprobantes fiscales, declaraciones, nómina y reportes.
- Leer los comprobantes recibidos y proponer su registro. Un usuario del despacho revisa y confirma cada propuesta antes de que se contabilice.
- Cobrar la suscripción y emitir sus recibos y comprobantes.
- Proteger la plataforma, prevenir el fraude, atender soporte y cumplir obligaciones legales.
- Enviar avisos sobre el servicio y la cuenta.
Libre no vende ni cede datos personales, no los usa para publicidad de terceros y no usa el contenido de sus clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Bases del tratamiento
Libre trata los datos con base en la aceptación expresa de los Términos al registrarse, en la ejecución del contrato de suscripción y en el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las tributarias. Respecto de los datos que los despachos cargan, y de los números que autorizan en el canal de WhatsApp, el despacho declara contar con la base legal y, cuando corresponda, con el consentimiento de los titulares.
6. Con quién compartimos los datos
- Encargados de tratamiento: proveedores que alojan la aplicación y la base de datos, distribuyen y protegen el tráfico, envían correo, gestionan el correo corporativo, procesan la mensajería de WhatsApp, leen documentos, procesan pagos, emiten comprobantes fiscales electrónicos y monitorean errores. La relación actualizada, con la función y el país de cada uno, se publica en libre.do/proveedores.
- Autoridades: la Dirección General de Impuestos Internos recibe los comprobantes y declaraciones que el despacho emite o presenta. Libre entrega información a otras autoridades solo cuando una norma o una orden competente lo exige.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores se encuentran fuera de la República Dominicana, principalmente en los Estados Unidos. Esa transferencia se rige por el artículo 12 de los Términos y Condiciones de Uso.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras la suscripción esté vigente y, al terminar, durante las fases de exportación y consulta del artículo 16 de los Términos. Después se eliminan, salvo que una obligación legal exija conservarlos. El registro contable es inmutable por diseño; las solicitudes de supresión sobre él se atienden como indica el artículo 17.
9. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la oposición al tratamiento de sus datos, conforme a la Ley 172-13. Escriba a privacidad@libre.do indicando su nombre, cómo identificarlo y qué solicita. Libre responderá en los plazos que establece la Ley 172-13.
10. Cómo solicitar que se borren sus datos
- Escriba a privacidad@libre.do con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indique su nombre, su correo o teléfono (incluido el número de WhatsApp desde el que escribió, si aplica) y, si lo sabe, el despacho o la empresa con la que se relaciona.
- Libre verificará su identidad y podrá pedirle que confirme la solicitud desde el mismo correo o número.
- Si sus datos forman parte del contenido de un despacho, Libre le trasladará la solicitud a ese despacho, como responsable, y lo asistirá para atenderla.
- Libre le confirmará por correo lo que se eliminó y, si algo debe conservarse por una obligación legal o por el registro contable inmutable, qué se conserva y por qué.
Si escribió por WhatsApp al número de un despacho, también puede pedirle a ese despacho que deje de recibir sus mensajes por ese canal.
11. Seguridad
Libre cifra toda comunicación con la plataforma, guarda cifradas las credenciales de integración, aísla la información de cada despacho a nivel de base de datos y exige un segundo factor de autenticación a las cuentas con privilegios de operación. El detalle está en la Sección 3 de las Políticas de Servicio. Para reportar una vulnerabilidad o un incidente, escriba a privacidad@libre.do.
13. Menores de edad
Libre es un servicio para profesionales y empresas. No está dirigido a menores de dieciocho (18) años.
14. Cambios a esta política
Libre notificará los cambios sustanciales con la anticipación que establece el artículo 18 de los Términos y Condiciones de Uso.
15. Contacto
Lliure JE Tecnología SRL · RNC [RNC] · Calle Los Pinitos #1, Arroyo Hondo, Santo Domingo, República Dominicana · privacidad@libre.do